Preguntas frecuentes

Resolvemos aquí las dudas más comunes sobre Social Statement, nuestros productos profesionales y cómo comprar en línea. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp al +502 3047 5108.

Sobre Social Statement

¿Qué es Social Statement?

Social Statement es un salón de belleza en la Ciudad de Guatemala con diecisiete años de trayectoria. Además de los servicios en salón, vendemos en línea productos profesionales de cuidado capilar, manicure y cuidado corporal de marcas como Kérastase, Olaplex, K18, Redken, Framesi, Living Proof, TRUSS y Moroccanoil.

¿Dónde está el salón?

En 12 calle 6-16, zona 10, Ciudad de Guatemala. Teléfono +502 2334 2372. Puedes ver la ubicación en el mapa de nuestra página principal.

Productos

¿Cómo sé qué producto necesita mi cabello?

Parte del problema principal: cabello seco, teñido, con frizz, con caída, rubio o fino. Cada colección de marca incluye una guía para elegir por línea y tipo de cabello: Kérastase, Olaplex, K18 y Redken. Si prefieres una recomendación personalizada, escríbenos por WhatsApp con una foto de tu cabello y te orientamos.

¿Cuál es la diferencia entre Olaplex y K18?

Ambos reparan el cabello dañado, pero trabajan distinto. Olaplex reconstruye los enlaces disulfuro con un sistema numerado (No.0 a No.9) que incluye tratamiento, shampoo, acondicionador y terminación. K18 usa un péptido que repara la queratina a nivel molecular en un tratamiento sin enjuague de 4 minutos. Se pueden combinar en lavados distintos.

¿Venden tamaños de prueba?

Sí. Varias marcas tienen formatos pequeños, por ejemplo K18 Mask 5 ml y 15 ml, que permiten probar el producto antes de comprar el tamaño completo.

¿Qué productos usan en el salón?

Las mismas marcas profesionales que encuentras en la tienda en línea. Si te atendiste en el salón y quieres continuar el tratamiento en casa, indícanos qué te aplicaron y te decimos qué llevar.

Pedidos y envíos

¿Cómo hago un pedido y cómo pago?

Los pedidos se hacen por solicitud en WhatsApp. Escríbenos al +502 3047 5108 con el producto y la cantidad que quieres; te confirmamos disponibilidad y coordinamos el pago de forma manual contigo.

¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?

Las condiciones vigentes de cobertura, tiempos y costo están en nuestra política de envío. Si tienes una fecha límite, escríbenos antes de ordenar y te confirmamos si llegamos a tiempo.

¿Puedo recoger mi pedido en el salón?

Escríbenos por WhatsApp al hacer tu pedido y coordinamos la entrega en el salón de zona 10.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Antes de devolver cualquier producto, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido; te indicamos el procedimiento y las condiciones vigentes. Consulta también nuestra política de reembolso.